Les réservations sur les plateformes, tout le reste dans un tableur
Les plateformes tiennent le calendrier des séjours, et c'est à peu près tout. Le vrai travail de la conciergerie commence après : déclencher le ménage entre le départ de 10 h et l'arrivée de 16 h, vérifier le linge, faire passer un prestataire pour la chaudière, calculer la commission du mois et l'expliquer au propriétaire. Tout cela vit dans un tableur, des SMS et une mémoire.
Les logiciels du secteur existent, mais ils sont taillés pour les gestionnaires à gros portefeuille : tarifés par logement ou sur devis, autour de 70 à 250 € par mois pour les suites complètes. Pour une conciergerie indépendante de cinq à vingt logements, c'est la marge d'un bien qui part dans l'outil.
Vos logements, vos ménages, votre application
Décrivez votre activité : « Je gère des logements pour des propriétaires. Chaque séjour a des dates d'arrivée et de départ, un montant et une plateforme. Entre deux séjours, je planifie un ménage confié à un prestataire, avec le linge à prévoir. Je prends une commission sur chaque séjour et j'envoie un rapport mensuel à chaque propriétaire. »
L'application générée relie logements, propriétaires, séjours, ménages et prestataires : la fiche d'un logement rassemble son propriétaire, ses séjours et ses ménages, le planning du jour liste les départs, les arrivées et les ménages à caler entre les deux, et le tableau de bord tient le mois : séjours encaissés, commissions, ménages réalisés, revenu par propriétaire.
- Logements : propriétaire, adresse, capacité, code d'accès, consignes
- Séjours : dates, plateforme, montant, statut, voyageur
- Ménages : logement, date, prestataire, linge, état (à faire, fait, contrôlé)
- Prestataires : ménage, linge, maintenance, avec leurs interventions
- Commissions : taux par propriétaire, montant du mois
- Tableau de bord : départs et arrivées du jour, ménages à planifier, revenu du mois
Le rapport mensuel au propriétaire cesse d'être une soirée de calculs
Le propriétaire confie son bien et attend une chose : savoir ce qu'il a gagné, ce que la conciergerie a retenu, et ce qui s'est passé chez lui. Quand les séjours, les ménages et les commissions vivent dans la même base, le rapport mensuel devient une lecture : séjours du mois, revenu brut, commission, interventions réalisées, logement par logement.
L'application arrive avec des données de démonstration réalistes (logements, séjours qui s'enchaînent, ménages à différents états, commissions calculées) pour la juger tout de suite, et trois niveaux de génération (Sketch, Craft, Masterpiece) pour monter en finition.
Un outil possédé, au tarif d'un abonnement
Le fonds de commerce d'une conciergerie, c'est son portefeuille de propriétaires et l'historique de ses logements : cet actif doit rester chez vous, pas dans un outil facturé par bien géré. Export ZIP du code, push GitHub, hébergement où vous voulez ou URL dédiée incluse, l'application est à vous.
Plan Découverte gratuit pour la première application ; Pro (25 €/mois) et Max (149 €/mois) pour itérer, à coût affiché avant chaque génération.
Entités typiques générées
- Logement
- Propriétaire
- Séjour
- Ménage
- Prestataire
- Commission
Écrans générés
- Planning du jour : départs, arrivées, ménages
- Fiche logement : propriétaire, séjours, ménages, consignes
- Ménages par état et par prestataire
- Rapport mensuel par propriétaire
- Tableau de bord de la conciergerie
Indicateurs du tableau de bord
- Départs et arrivées du jour
- Ménages à planifier
- Revenu et commissions du mois
- Taux d'occupation des logements
Questions fréquentes : gestion d'une conciergerie
L'application synchronise-t-elle les calendriers Airbnb et Booking ?
Non, et c'est un choix honnête : la synchronisation temps réel des plateformes est le métier des channel managers. L'application gère tout ce qui vient après la réservation : les séjours que vous y saisissez, les ménages, les prestataires, les commissions et les rapports. Beaucoup de conciergeries gardent les plateformes pour les calendriers et remplacent le tableur pour tout le reste : c'est ce tableur-là que l'application remplace.
Peut-on gérer les ménages avec des prestataires externes ?
Oui : chaque ménage porte son logement, sa date, son prestataire et son état (à faire, fait, contrôlé). La vue par prestataire donne à chacun sa tournée, et le linge à prévoir se note sur la prestation. L'application n'envoie pas de notification automatique au prestataire : elle tient le planning, la communication reste sur vos canaux.
Comment sont calculées les commissions ?
Vous décrivez votre règle : un taux par propriétaire ou par logement, appliqué au montant des séjours. Le rapport mensuel rassemble séjours, revenu brut, commission et interventions, propriétaire par propriétaire. Pour des règles très spécifiques (paliers, forfaits mixtes), décrivez-les dans le plan et vérifiez le résultat sur les données de démonstration.
En quoi est-ce différent d'un logiciel de location saisonnière ?
Le loueur gère SES biens ; la conciergerie gère les biens DES AUTRES. Cela change la structure : un propriétaire par logement, une commission par séjour, un rapport mensuel par propriétaire, et des prestataires à coordonner. C'est précisément ce que les outils de loueur ne modélisent pas.
Est-elle utilisable en tournée, sur téléphone ?
C'est une application web responsive : le planning du jour, les codes d'accès et les consignes de chaque logement se consultent sur téléphone, entre deux états des lieux, toujours à jour.